MACROAMBIENTE
Afectan
a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionará cambios
en uno o más de los otros; generalmente estas fuerzas no pueden controlarse
por los directivos de las organizaciones. Está compuesto por las
fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza
para la empresa. Estas fuerzas incluyen las demográficas, las económicas,
las naturales, las tecnológicas, las políticas y las culturales. Son
fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer
ningún control. Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias
demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población,
la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas quede
una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa
puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar
de controlar las amenazas.
MICROAMBIENTE
Afectan
a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables,
se puede influir en ellos. Son fuerzas que una empresa puede intentar
controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre
ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí, intermediarios, clientes
y públicos. A partir del análisis del Micro-ambiente nacen las fortalezas y
las debilidades de la empresa.
